A Santa Casa de
Limeira recebeu oficialmente nesta segunda-feira (16) o selo de recertificação de conformidade CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar), mantido pela Associação Paulista de Medicina (APM). Com a recertificação, a Santa Casa está entre os dez hospitais selados no Brasil.
O Programa Compromisso com a Qualidade Hospitalar é uma ação de adesão voluntária com intuito de trazer melhorias e qualidade ao atendimento prestado. Para conquistar este selo, é necessário passar pelo processo de avaliação, onde são avaliados os requisitos do roteiro do CQH.
No roteiro de 125 pontos "Primeiros passos para Excelência" existem mais de 370 itens a serem trabalhados. Estes itens são divididos em 8 fundamentos: pensamento sistêmico, compromisso com as partes interessadas, geração de valor, liderança transformadora, desenvolvimento sustentável, orientação por processos, adaptabilidade, aprendizado organizacional e inovação.
Para o cumprimento de todas as exigências, que ao final beneficia diretamente os pacientes, Sayonara Oliveira, supervisora da Qualidade, diz que o envolvimento e empenho dos colaboradores foi fundamental. "Não seria possível conquistar o selo, e depois a recertificação, sem a participação de todos os setores e colaboradores na revisão dos processos e tendo como foco a melhoria contínua".
A entrega do selo foi feita pelo representante do programa CQH, Dr. Jackson Vilela. "Este selo refere-se a uma melhoria contínua do trabalho e a busca de sempre estar um passo à frente nos processos internos; de buscar uma sintonia que, no final, envolve todo o hospital e o maior beneficiado é o paciente".
Os gestores de todos os setores estiveram presentes na cerimônia e receberam a missão de levar o agradecimento de toda a diretoria da Santa Casa de Limeira e o reconhecimento do programa CQH aos colaboradores.
