Com a aproximação do Dia das Crianças, comemorado no próximo domingo, 12 de outubro, o Procon
Limeira alerta os pais para alguns cuidados que devem ser tomados na hora da compra de um produto para seus filhos. As recomendações gerais do órgão são a busca por
lojas regularizadas, exigência da nota fiscal e escolha de produtos originais e de origem conhecida. Além disso, o consumidor deve estar atento a questões específicas por se tratar de presentes para crianças.
Segundo o coordenador do Procon Limeira, Antônio Fernando Klinke Filho, na hora da compra os pais devem adquirir produtos adequados à idade de seus filhos. Ele ainda lembra: “além dos cuidados na hora da aquisição, o comprador deve prestar atenção às mídias para possíveis recalls, que são chamados para trocas ou conserto divulgados pelos fabricantes quando uma série do produto apresenta algum defeito”, diz.
Klinke ainda informa que em caso de defeitos, o consumidor pode encaminhar o produto para o comerciante, que tem 30 dias para promover o reparo e a devolução do produto sem custo. “Caso não haja o respeito do prazo, o comprador pode escolher entre a opção de troca do produto, abatimento do valor proporcional ao dano ou a total restituição do valor pago na hora da compra”, completa.
O Procon Limeira informa também que as lojas devem disponibilizar amostras de seus produtos para testes e, para compras realizadas pela internet, o consumidor pode devolver a mercadoria ao comerciante dentro de sete dias por qualquer motivo. Esse direito é conhecido como direito de arrependimento.
O Procon Limeira atende na rua Tiradentes, 1.366, no Edifício Office Pátio (anexo ao Shopping Pátio Limeira), de segunda a sexta, das 8h às 16h. Os consumidores também podem entrar em contato pelo telefone (19) 3404-6551.
