Pela primeira vez, a Ouvidoria da Prefeitura de Limeira foi certificada pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP). A cidade conquistou o Selo Prata TCESP Ouvidoria Cidadã, em reconhecimento às boas práticas adotadas na gestão e na qualidade do atendimento à população. O prefeito Murilo Félix participou da cerimônia de entrega, no último dia 05, na sede do Tribunal, em São Paulo.

Limeira está entre as 171 Prefeituras do Estado que conquistaram o Selo Prata. O projeto avaliou 761 Ouvidorias no estado. O Selo Prata é concedido às Ouvidorias que, além de cumprir os requisitos institucionais básicos, adotam boas práticas voltadas à gestão e à qualidade do atendimento aos usuários. 

“A Ouvidoria é uma das principais portas de entrada das demandas da população. É por meio dela que conseguimos identificar as principais necessidades da cidade, entender o que precisa melhorar e definir onde devemos concentrar nossos esforços. É um incentivo para continuarmos aprimorando a capacidade da Prefeitura de ouvir e agir”, afirmou o prefeito Murilo Félix.

Segundo o secretário de Comunicação, Bruno Cunha, a conquista é resultado de melhorias realizadas para qualificar a estrutura e facilitar o acesso da população ao serviço. “Nos últimos meses, a Prefeitura fez uma série de melhorias na Ouvidoria, com nova identidade visual, instalação de rampa de acessibilidade e aperfeiçoamento do site. São mudanças que facilitam o acesso do cidadão e qualificam o atendimento, mas o trabalho continua”, explicou.