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 Após reclamação de conta de água em Limeira, empresa fará plantão de atendimento - Portal Cordero Virtual

Após reclamação de conta de água em Limeira, empresa fará plantão de atendimento

Vereador dr. Marcelo Rossi intermediou hoje reunião com representantes da BRK e comissão de munícipes

02/07/2017 14:07:26
Após reclamação de conta de água em Limeira,  empresa fará plantão de atendimento
Após reclamação de conta de água em Limeira,  empresa fará plantão de atendimento
O vereador dr. Marcelo Rossi (PSD) intermediou na última sexta-feira uma reunião entre representantes da concessionária BRK, responsável pelo serviço de água e esgoto de Limeira, e uma comissão de munícipes, representando mais de mil pessoas que registraram queixas de supostos valores abusivos na conta de água. Diante do pedido do parlamentar e das reclamações levadas pessoalmente pela população, o gerente administrativo e financeiro da empresa, Bruno Luz, anunciou um plantão de atendimento aos sábados nos dias 8 e 22, das 8h às 17h. O objetivo é avaliar individualmente cada caso. “Esse foi um dos compromissos assumidos, além de melhorar a forma de comunicação entre a empresa e a população”, declara.

No encontro, os munícipes esclareceram dúvidas sobre a medição do consumo, o cálculo dos valores e os procedimentos para solicitar revisão dos preços. Para dr. Marcelo, o resultado foi positivo. Ele reforçou que embora não tenha poder legal para sanar este tipo de programa, tem o dever de buscar uma alternativa para a população que o procurou. “Fui cobrado em redes sociais e por isso agendei esse encontro. Parabenizo os munícipes que se mobilizaram e agradeço à empresa pelo empenho em tentar resolver”.

A mobilização foi encabeçada por Naiara Silva, que fez um post em rede social sobre a disparidade de valores nas contas nos últimos meses. Mais de 1,5 mil pessoas comentaram e citaram problemas semelhantes. Entre diversos exemplos que chamaram a atenção, o mais expressivo foi uma variação de R$ 119 pra R$ 1.197.  Neste exemplo, o munícipe relatou que chegou a contratar o serviço de um encanador para provar que não havia vazamento e ainda sim não tinha conseguido sanar o problema anteriormente, lhe restando a opção de parcela em oito vezes.

Foto(s): Gabinete vereador Dr. Marcelo Rossi
Fonte: Vereador Dr. Marcelo Rossi

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